На что клиенты обращают внимание при общении

Создание раппорта. Основы и принципы

Элементы коучинга для создание доверия с клиентами

Типы клиентов и их особенности

Что важно знать о клиентах

Тоны голоса и как их использовать

Типы вопросов

Поднимаем 9 флагов (структура взаимодействия с клиентами в Louis Vuitton)

Работа с возражениями